Gizlilik Politikası

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, TrafikFix tarafından işletilen web sitesi ve dijital platformlar üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

TrafikFix, kullanıcılarının gizliliğini korumayı temel ilke olarak benimsemektedir.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Araç bilgileri (plaka, marka, model, kilometre vb.)

• Kaza ve hasar bilgileri

• Yüklenen belgeler (ekspertiz raporu, kaza tutanağı vb.)

• IP adresi ve teknik kullanım verileri

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Araç değer kaybı ve hak mahrumiyeti süreçlerinin yürütülmesi

• Başvuruların değerlendirilmesi

• Sigorta şirketleri ile iletişimin sağlanması

• Hukuki süreçlerin yürütülmesi

• Kullanıcı ile iletişim kurulması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

TrafikFix, kişisel verileri belirtilen amaçlar dışında kullanmaz.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz;

• İlgili sigorta şirketleri

• Sigorta Tahkim Komisyonu

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Hukuki süreç kapsamında yetkilendirilmiş avukatlar

ile yasal zorunluluklar ve hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.

5. Veri Güvenliği

TrafikFix, kişisel verilerinizi korumak amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktadır. Web sitemiz SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır ve veriler güvenli sunucularda saklanmaktadır.

Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım riskine karşı gerekli önlemler uygulanmaktadır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler;

• Site performansını analiz etmek

• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak

• Hizmet kalitesini artırmak

amacıyla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal süreler çerçevesinde saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• Düzeltme talep etme

• Silinmesini isteme

• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

haklarına sahiptir.

Bu haklara ilişkin talepler yazılı olarak TrafikFix’e iletilebilir.

9. Politika Değişiklikleri

TrafikFix, bu Gizlilik Politikası’nda gerekli gördüğü takdirde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.